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Client Partner Manager (m/w/d)




SYBIT ist Europas führender CX Full-Service-Anbieter, spezialisiert auf kundenzentrierte Prozesse. Mit unseren umfassenden Kompetenzen in den Bereichen Beratung, Digitalisierung, UX und SAP CX unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Customer Experience auf das nächste Level zu heben. Egal ob du unerfahren oder schon lange Profi bist – wir suchen Menschen, die Digitalisierung leben, Beziehungen verbessern und Innovation im Team vorantreiben. Kurz gesagt: Wir suchen dich.



Client Partner Manager (m/w/d)

Standort: Radolfzell / Offenbach / Hannover / Bielefeld / Home-Office (Deutschlandweit)  


Dein zukünftiger Wirkungsbereich

  • Als Trusted Advisor bist du erster strategischer Ansprechpartner auf Management-Ebene für ausgewählte Schlüsselkunden
  • Du entwickelst CX-Roadmaps, priorisierst Initiativen und entwickelst Potentiale gemeinsam mit Expert:innen aus Sales, CSM, Projects und Delivery
  • Du initiierst neue Projekte und Beratungsmandate und platzierst das SYBIT-Portfolio zielgerichtet bei IT und Fachbereich
  • Interne Teams richtest du auf eine gemeinsame Vision aus, klärst Schnittstellen und etablierst Routinen wie Business Reviews und Steering-Formate
  • Wirkung machst du sichtbar: Growth, Retention sowie NPS/CSAT werden von dir gemessen, adressiert und weiterentwickelt
  • Du bereitest Entscheidungen vor, moderierst Workshops auf Entscheider:innen-Ebene und entwickelst belastbare Beziehungen


Dein Talent

  • Mehrjährige Erfahrung in Key Account Management, Produktentwicklung, Consulting oder Advisory im CX-Umfeld (z. B. Sales/Service/Commerce, Portale, digitale Geschäftsmodelle, Marketing, Data/Analytics)
  • Souveränes Auftreten auf C-Level, stark in Präsentation, Moderation, Argumentation und Verhandlung
  • Schnelle Auffassungsgabe und starke Lösungsorientierung: du erfasst Kundenanforderungen zügig und leitest klare nächste Schritte ab
  • Nachweisbare Erfolge in Kundenentwicklung: Upsell/Cross-sell, neue Geschäftsbereiche/Systeme, neue Geschäftsmodelle
  • Sicher in Account Planning, Roadmapping und in der Übersetzung von Business-Zielen in umsetzbare Backlogs (gemeinsam mit Solution Advisory, Consulting und Sales)
  • Teamplayer mit hoher Eigenverantwortung, strukturierter Arbeitsweise und Freude am gemeinsamen Erfolg
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Reisebereitschaft für Workshops und Strategietermine


Unser Repertoire

Wir könnten dir an dieser Stelle all unsere Benefits aufzählen. Doch hier geht es um dich! Wenn du Fragen hast, ruf uns einfach an.
Überzeugt? Dann bewirb dich jetzt online: mit deiner persönlichen Erfolgsstory, deiner Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit.

Fabienne Megerle, HR Business Partner freut sich auf deine Bewerbung und beantwortet gerne deine Fragen.
Telefon: +49 7732 8933-574 


#SybitIT

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Your Benefits

Bringing life and work into balance: For us, these aren’t just empty words—they’re an essential part of our company culture. Our employees give their best every day, and we make sure they have the right environment and support to succeed.

Growth & Career Development
  • Onboarding training and a buddy program 
  • A wide range of professional development and training opportunities 
  • External training and coaching 
  • Regular, constructive feedback 
  • Learning buddy program 
  • SAP Learning Hub with SAP certification opportunities 
Life & Work in Balance
  • Flexible working arrangements 
  • Hybrid work: in the office or remotely 
  • Flexible working hours based on trust 
  • Part-time options 
  • Sabbaticals 
  • Up to 30 days of workation within the EU 
  • 30 + 1 days of paid vacation 
Physical & Mental Well-Being
  • Access to the Hansefit fitness program
  • Free and unlimited access to HUMANOO, the holistic health and well-being app
  • Walking pads at the workplace
  • Ergonomic workplace equipment
  • Computer glasses
  • Private supplementary health and international health insurance
  • Free drinks, healthy snacks, and organic fruit for everyone
Career & Family
  • Professional advice and support during challenging life situations through awo lifebalance
  • Financial support upon the birth of a child
  • Childcare and daycare allowance
  • Subsidy for childcare during school vacations
  • Special leave to organize care for family members or to look after (sick) children
Retirement Planning & Financial Protection
  • Company pension plan
  • Occupational disability insurance
  • syLAZ: the SYBIT lifetime working time account
  • Accident insurance
  • Employer-funded savings benefits
Mobility, Rewards & Discounts
  • Mobility budget of up to €50 net per month
  • JobRad bike leasing, including an employer subsidy and comprehensive service package
  • FINN car subscription
  • Cash and non-cash rewards for employee referrals and long-term service
  • Subsidy of up to €25 net per month for your internet connection when working remotely
  • Corporate Benefits: employee discounts from leading brands