„Wir haben ein starkes Umsatzwachstum verzeichnet.“
Das Ziel
In einem sich rasch wandelnden Markt, in dem der Umsatz im Elektronikfachhandel und im E-Commerce in der Türkei ein Rekordwachstum verzeichnete, erkannte TeknoSA die Chance, sich in diesem zunehmend wettbewerbsintensiven Umfeld erfolgreich zu behaupten. Die Frage war nicht, ob eine Transformation stattfinden sollte, sondern wie sie sowohl zügig als auch effektiv umgesetzt werden konnte. Vor diesem Hintergrund traf TeknoSA die strategische Entscheidung, einen digitalen Marktplatz zu schaffen.
Das Ergebnis
In Zusammenarbeit mit e2y (einem Unternehmen der SYBIT-Gruppe), den Experten für Marktplatztechnologien, nutzte TeknoSA die Gelegenheit, sein Geschäftsmodell digital zu transformieren. Die Implementierung der Mirakl-Marktplatzplattform wurde zum Katalysator für den Aufschwung.
Nachhaltiges Unternehmenswachstum
18 Monate nach der Inbetriebnahme hat der elektronische Marktplatz von TeknoSA dem Unternehmen nicht nur neues Leben eingehaucht, sondern auch Maßstäbe für den Erfolg gesetzt. Der Online-Marktanteil stieg von ehemals 3 % auf 5 % und positioniert TeknoSA damit als Marktführer sowohl im Elektronikfachhandel als auch im E-Commerce in der Türkei. Angesichts der Widrigkeiten hat sich TeknoSA nicht nur angepasst, sondern ist regelrecht aufgeblüht.
Auswirkungen
Der Marktplatz von TeknoSA war eine treibende Kraft für eine Reihe geschäftskritischer Kennzahlen. Ohne Einschränkungen in der Lieferkette konnte TeknoSA seine Artikelanzahl um das 25-Fache steigern und sein Angebot um 14 neue Produktkategorien erweitern – was zu einer 1,6-fachen Steigerung der Konversionsraten führte.
Kundenerlebnis
Bei der Transformation ging es jedoch nicht nur um Zahlen, sondern darum, das Kundenerlebnis zu verbessern. Das Engagement von TeknoSA für dieses Ziel zeigte sich in einem Anstieg des Net Promoter Score (NPS) um 10 % und einer Zunahme der Online-Sitzungen um 42 %. Die Erweiterung der Produktkategorien und die nahtlose Integration von Omnichannel-Strategien waren die treibende Kraft hinter diesen Verbesserungen. Kunden kaufen nicht nur Produkte: Sie erleben ein erstklassiges, bereicherndes Erlebnis
In den ersten neun Monaten des Jahres 2023 verzeichneten wir ein starkes Umsatzwachstum, bei dem unser Umsatz um 130 % auf 24,9 Milliarden TL (681,8 Millionen GBP) stieg und unser Jahresüberschuss 591 Millionen TL (16 Millionen GBP) betrug, was einem Anstieg von 78 % gegenüber dem Vorjahr entspricht
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Wie finden Sie Satairs Erfahrungen mit SAP & SYBIT?
Erfahren Sie, wie TeknoSA gemeinsam mit e2y, einem Unternehmen von SYBIT, einen digitalen Marketplace aufgebaut hat, um in einem stark wachsenden und wettbewerbsintensiven Markt neue Wachstumschancen zu erschliessen.
Durch die Einführung der Mirakl Marketplace-Plattform konnte TeknoSA sein Geschäftsmodell gezielt weiterentwickeln, das Sortiment massiv ausbauen und die Basis für nachhaltiges Wachstum schaffen. So stieg die Anzahl der SKUs um das 25-Fache, ergänzt durch 14 neue Produktkategorien und eine deutlich stärkere digitale Marktposition.
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