Marktplätze als Wachstumsmotor der Digital Experience
Digitale Marktplätze haben sich zu einem der stärksten Wachstumstreiber im E‑Commerce entwickelt. Sie erweitern Sortimente ohne eigenes Warenrisiko, schaffen neue Umsatzquellen und ermöglichen ein skalierbares Plattformgeschäft.
Mit MIRAKL setzen Unternehmen weltweit auf die führende Technologie für den Aufbau, Betrieb und die Skalierung moderner Online‑Marktplätze.
Als SYBIT kombinieren wir unsere langjährige Expertise in Digital Commerce, SAP CX und Customer Experience mit der Marktplatz‑Technologie von MIRAKL – und schaffen so leistungsfähige Plattformlösungen, die perfekt in bestehende Systemlandschaften integriert sind.
Die führende Plattform für digitale Marktplatzmodelle
MIRAKL ist eine cloudbasierte Plattform zur schnellen und sicheren Umsetzung von Online‑Marktplätzen und Dropship‑Modellen. Die Technologie ermöglicht es Unternehmen, externe Händler, Lieferanten oder Partner strukturiert anzubinden und zentrale Marktplatzprozesse effizient zu steuern.
Zentrale Funktionen der Marktplatz‑Technologie
- Seller Management
Onboarding, Vertragsmanagement und Steuerung externer Händler - Produkt‑ & Katalogmanagement
Konsolidierung unterschiedlicher Sortimente in einer Plattform - Order‑ & Fulfillment‑Prozesse
Automatisierte Bestell-, Versand- und Abrechnungsprozesse - Payment & Provisionen
Flexible Gebührenmodelle und Abrechnungslogiken - Qualitäts- & Performance‑Monitoring
Steuerung von SLA, Bewertungen und KPIs
MIRAKL ist dabei hoch skalierbar, international einsetzbar und technologisch offen – ideal für komplexe Enterprise‑Szenarien.
Geeignete Marktplatzstrategien und Geschäftsmodelle
MIRAKL unterstützt unterschiedliche Plattformstrategien und Geschäftsmodelle:
- B2C‑Marktplätze
Erweiterung bestehender Webshops um Drittanbieter‑Sortimente zur Steigerung von Reichweite und Umsatz.
- B2B‑Marktplätze
Digitale Plattformen für Hersteller, Händler oder Einkaufsverbände mit komplexen Preis‑ und Rollenmodellen.
- Dropship‑Modelle
Sortimentserweiterung ohne Lagerhaltung – direkte Lieferung durch Partner.
- Service-Marktplätze
Digitale Ökosysteme für After‑Sales‑Services und Long‑Tail‑Produkte.
MIRAKL als Bestandteil einer ganzheitlichen Digital Experience
Ein erfolgreicher Marktplatz ist mehr als Technologie. Entscheidend ist das Zusammenspiel von Customer Experience, Commerce, Service und Integration.
SYBIT denkt die Marktplatzlösung nicht isoliert, sondern als festen Bestandteil einer ganzheitlichen Digital‑Experience‑Architektur:
- Konsistente Customer Journeys über alle Touchpoints
- Einheitliche Nutzererlebnisse für Kunden, Händler und interne Teams
- Durchgängige Integration von Commerce‑, CRM‑ und Service‑Prozessen
Warum SYBIT der richtige Partner für Ihre Marktplatzplattform ist
Durch den Zusammenschluss mit e2y vereint SYBIT tiefgehende Marktplatz‑Expertise mit umfassendem CX‑Know‑how. Wir begleiten Marktplatzprojekte end‑to‑end – von der Idee bis zum erfolgreichen Betrieb.
Unsere Kunden profitieren von:
Strategischer Beratung
- Marktplatz‑ & Plattformstrategie
- Business‑Case‑Validierung
- Governance‑ & Betriebsmodelle
Technischer Umsetzung
- Implementierung & Konfiguration der Plattform
- Systemintegration & API‑Architektur
- UX‑ & Frontend‑Anbindung
Betrieb & Skalierung
- Händler‑Onboarding‑Konzepte
- Performance‑Optimierung
- Internationale Skalierung
Nächster Schritt: Ihre Marktplatzstrategie mit SYBIT
Sie möchten prüfen, ob ein Marktplatzmodell zu Ihrem Geschäftsmodell passt oder wie sich die Plattform in Ihre bestehende Systemlandschaft integrieren lässt?
Mail: sales@sybit.de
Tel.: +49 7732 9508-2000