Die nächste Welle der Digitalisierung ist da – schneller, flexibler und businessgetrieben
Peter Wagner (SIEGENIA GRUPPE), Thomas Winter (SYBIT) und Aleksandra Makala (SYBIT)
Lange IT-Projekte bremsen Fachbereiche wie Vertrieb und Kundenservice oft aus. Gefragt sind heute flexible Lösungen, die sofort Wirkung zeigen und sich einfach in bestehende Strukturen einfügen.
Ein Beispiel: die Preiskalkulation im Vertrieb lässt sich in einer Business App deutlich effizienter gestalten – schlank, flexibel und mit schnellen Ergebnissen. Ebenso lassen sich Lead-Capturing-Prozesse, Bewertungen von Kundenpotenzialen oder Guided Selling in Apps abbilden. Auch im Service sind Szenarien wie Kundenportale, Ticket Distribution oder Technikereinsatzplanung längst App-Realität.
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27. November 2025, 11:00 - 12:00 Uhr | Live-Stream
Im Expert Talk berichtet Peter Wagner, Leitung Datentechnik u. strategische Preisbildung bei SIEGENIA GRUPPE, aus der Praxis. Thomas Winter, SYBIT-Experte, zeigt, wie Business Apps und KI Fachbereiche schneller, eigenständiger und effizienter machen – ohne Kompromisse bei der IT-Architektur.
In unserem Expert-Talk geben wir Antworten auf Fragen wie:
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Wie bringen Business Apps Vertrieb und Kundenservice schneller voran als klassische Großprojekte?
- Welche konkreten Mehrwerte kann KI heute in Fachprozessen liefern?
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Wie können Fachbereiche eigenständig digitale Lösungen gestalten – ohne Abhängigkeit von langen IT-Zyklen?
- Wie bleibt die IT-Architektur stabil, wenn Fachbereiche flexibler agieren?
Erhalten Sie praxisnahe Einblicke, konkrete Best Practices und Inspiration für die Transformation Ihrer Prozesse mit Business Apps.
Ihre Benefits im Überblick:
- Praxisbeispiele aus Vertrieb und Kundenservice, die zeigen, wie Business Apps schnell Wirkung entfalten.
- Exklusive Einblicke aus erster Hand – direkt von SIEGENIA und SYBIT
- Kompakte 45 Minuten, die Praxis und Beratungsperspektive verbinden
- Interaktives Format mit Raum für Fragen und Diskussion
- Orientierung, welche Digital-Trends wirklich relevant sind – ohne Hype
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Termin: Donnerstag, den 27. November 2025
Uhrzeit: 11:00 -12:00 Uhr
Ihre Talk-Runde
Peter Wagner
Peter Wagner ist seit 39 Jahren bei der SIEGENIA GRUPPE tätig und leitet dort die Bereiche Datentechnik und strategische Preisbildung. In dieser Funktion berichtet er direkt an die Leitung des Geschäftsbereichs „Markt & Kunden“ und arbeitet eng mit dem Vertrieb zusammen. Sein Verantwortungsbereich umfasst die Bereitstellung kaufmännischer und technischer Produktdaten für die ERP-Systeme und CNC-Maschinen der Kunden. Dabei steht nicht die IT im klassischen Sinne im Fokus, sondern die intelligente Verknüpfung von Produktdaten mit den Systemwelten der Kunden. Als Projektleiter des gemeinsam mit SYBIT durchgeführten Projekts „Produktkonfiguration und Angebotsprozess“ treibt er die kontinuierliche Verbesserung der Angebotsstrategie und -prozesse sowie die Optimierung der Konfigurationslogik für sämtliche Produktgruppen voran. Sein Engagement gilt der praxisnahen Digitalisierung und der strategischen Weiterentwicklung vertriebsnaher Prozesse.
Thomas Winter
Thomas Winter leitet das Competence Center CRM bei SYBIT und verantwortet das gesamte Beratungsportfolio in den Bereichen Marketing, Sales und Service. Sein Fokus liegt auf der strategischen Einführung von Customer-Experience-Lösungen sowie kundenindividuellen Erweiterungen – inklusive digitaler Touchpoints wie Portallösungen und KI-gestützter Anwendungen.
Als Portfolio Manager und Business Consultant für CX-Strategien begleitet er Unternehmen bei der digitalen Transformation ihrer Kundenprozesse. Dabei entwickelt er innovative, skalierbare Lösungen mit dem Ziel einer erstklassigen User- und Customer Experience.
Aleksandra Makala
Aleksandra Makala ist seit 2024 bei der Sybit GmbH und als CX Solution Advisor tätig. Sie verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Beratung und High Tech Industrie, von der ganzheitlichen CRM-Konzeption bis hin zur Implementierung mit Integration in die bestehende Enterprise Architecture. Sie war außerdem selbst in verschiedenen Positionen im Vertrieb und der IT tätig. Aleksandra Makala berät verschiedene Organisationen und weltweit agierende Mittelständler bei der Modellierung, Optimierung und Digitalisierung ihrer Prozesse. Ihr Fokus liegt auf der SAP Sales und Service Cloud, SAP CPQ sowie der Umstellung von SAP C4C auf SAP Sales und Service Cloud Version 2.
Was können wir für Sie tun?
Sie haben Fragen zu unseren Events, Webinaren oder Messeteilnahmen? Wir sind gerne für Sie da und freuen uns auf Sie. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.
Mail: event@sybit.de
Tel.: +49 7732 9508-1807