Der sprachgesteuerte KI-Assistent für produktivere Vertriebsteams
Donna erweitert die SAP Sales Cloud um einen intelligenten, sprachgesteuerten KI-Assistenten, der Vertriebsmitarbeitende vor, während und nach Kundeninteraktionen unterstützt. Indem Donna Informationen im natürlichen Dialog erfasst und automatisch in SAP dokumentiert, reduziert die Lösung den administrativen Aufwand, verbessert die Qualität der CRM-Daten und gibt Vertriebsteams mehr Zeit für ihre Kunden.
Mehr Zeit für Kunden. Weniger Zeit im CRM.
Warum Donna?
Wertvolle Kundeneinblicke entstehen im Gespräch. Doch häufig werden wichtige Informationen erst Stunden später, nur unvollständig oder gar nicht im CRM dokumentiert. Donna schließt die Lücke zwischen Kundeninteraktionen und der SAP Sales Cloud. Als sprachgesteuerter Vertriebsassistent ermöglicht Donna die mühelose Erfassung von Informationen und stellt zugleich sicher, dass entscheidendes Wissen unmittelbar in SAP verfügbar ist.
Zentrale Vorteile
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Administrativen Aufwand reduzieren
Besuchsberichte, Gesprächsnotizen und Folgeaktivitäten per Sprache erfassen – statt durch manuelle Dateneingabe.
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Datenqualität verbessern
Kundeninformationen konsistent erfassen und direkt nach der Interaktion dokumentieren.
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CRM-Akzeptanz erhöhen
Die Arbeit mit der SAP Sales Cloud für Vertriebsteams einfacher und intuitiver gestalten.
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Mehr Transparenz im Vertrieb schaffen
Vertriebsverantwortlichen verlässlichere Kunden- und Pipeline-Daten für Entscheidungen und Prognosen bereitstellen.
Key Features
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Intelligente Gesprächsvorbereitung
Vor einem Kundentermin stellt Donna automatisch relevante Informationen wie frühere Interaktionen, offene Aufgaben, Verkaufschancen und wichtige CRM-Erkenntnisse bereit. Vertriebsmitarbeitende starten so bestens vorbereitet in jedes Gespräch, ohne mehrere Ansichten durchsuchen zu müssen.
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Sprachgestützte Gesprächserfassung
Nach einem Termin sprechen Vertriebsmitarbeitende einfach mit Donna. Die KI erfasst zentrale Gesprächsinhalte, Kundenanforderungen, Risiken, Einwände und nächste Schritte und überführt sie in strukturierte CRM-Daten.
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Automatisierte SAP-Übertragung
Donna überträgt relevante Informationen automatisch in die SAP Sales Cloud – darunter Aktivitäten, Besuchsberichte, Leads, Kontakte und Folgeaufgaben. Das reduziert den administrativen Aufwand erheblich und verbessert zugleich die Datenkonsistenz.
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Field Intelligence
Donna verwandelt Erkenntnisse aus Kundengesprächen in nutzbare Field Intelligence und macht wiederkehrende Bedürfnisse, Einwände, Wettbewerbsaktivitäten und Markttrends im gesamten Vertrieb sichtbar.
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Global und mehrsprachig
Mit Unterstützung für mehr als 40 Sprachen ermöglicht Donna konsistente CRM-Prozesse in internationalen Vertriebsorganisationen und global verteilten Teams.
Entwickelt für die SAP Sales Cloud
Donna wurde für die nahtlose Zusammenarbeit mit SAP Sales Cloud V1 und V2 entwickelt. Als sprachgesteuerte Ebene auf Ihrem CRM hilft Donna Vertriebsteams dabei, Wissen dort zu erfassen, wo es entsteht: im Kundengespräch.
Intelligenter arbeiten im Vertrieb
Donna hilft Unternehmen, die Lücke zwischen Kundeninteraktionen und CRM-Systemen zu schließen. Durch die Verbindung von dialogorientierter KI und nahtloser SAP-Integration verbringen Vertriebsteams weniger Zeit mit Administration – und mehr Zeit damit, Beziehungen aufzubauen, Verkaufschancen voranzubringen und Mehrwert für Kunden zu schaffen.
SYBIT & Donna
Als führende SAP-Customer-Experience-Beratung unterstützt SYBIT Unternehmen dabei, den vollen Mehrwert der SAP Sales Cloud zu erschließen. Gemeinsam mit Donna ermöglichen wir ein effizienteres, datenbasiertes und benutzerfreundliches Vertriebserlebnis auf Basis dialogorientierter KI.
Bereit, Donna kennenzulernen?
Entdecken Sie, wie Donna die Arbeit Ihrer Vertriebsteams mit der SAP Sales Cloud verändern kann.
- Weniger Administration
- Bessere CRM-Datenqualität
- Höhere Vertriebsproduktivität
- Mehr Zeit für Kunden
- Nahtlose SAP-Integration
Mail: sales@sybit.de
Tel.: +49 7732 9508-2000