01. Oktober 2026 | München
Ein Tag in München für alle, die Customer Experience wirklich voranbringen wollen.
Erst im Office, dann im Käferzelt - und immer mit den richtigen Leuten am Tisch.
Wenn Münchner Lebensgefühl auf Business trifft, entsteht ein Rahmen, in dem mehr passiert als klassisches Networking. Wir laden zu den Wiesn Talks 2026 ein – für Entscheider aus Vertrieb, Commerce und IT, die wissen wollen, wie man in Customer Experience heute wirklich glänzt.
Im Fokus steht, wie Customer Experience ganzheitlich gedacht wird, welche Rolle AI und vernetzte Prozesse spielen und wie sich das konkret im Unternehmen verankern lässt.
Sie erhalten eine klare Einordnung, sehen echte Lösungen und bekommen Einblicke, die über Präsentationen hinausgehen. Kein Buzzword-Bingo, sondern Inhalte, die Ihnen dabei helfen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.
Nach spannenden Impulsen und praxisnahen Einblicken verlagert sich das Event dorthin, wo München jedes Jahr seinen Höhepunkt erreicht: auf die Wiesn. In der Käfer Wiesn-Schänke warten reservierte Plätze – in einem der exklusivsten Zelte des Oktoberfests. Weißbier, Brezn, gute Gespräche und genau die Leute am Tisch, mit denen es sich lohnt, weiterzudenken. In dieser Atmosphäre entsteht das, was im Alltag oft zu kurz kommt: Austausch, ehrliche Perspektiven und Verbindungen, die bleiben.
Auf den Punkt im Inhalt. Offen im Austausch.
Wir starten im OutOfOffice im Glockenbachviertel – bewusst fernab klassischer Konferenzformate.
Im Fokus stehen die Themen, die aktuell wirklich zählen: moderne Customer Experience, End-to-End gedacht, mit konkreten Ansätzen für die Umsetzung.
Sie bekommen eine klare Einordnung, erhalten Einblicke in Projekte und nehmen Impulse mit, die sich direkt übertragen lassen. In der Roundtable-Diskussion tauschen Sie sich mit Entscheidern aus, die vor ähnlichen Herausforderungen stehen. Ein Abschluss, der Perspektiven schärft – und Gespräche eröffnet, die danach weitergehen.
Exklusive Oktoberfest-Einblicke
Nach dem offiziellen Teil geht es gemeinsam auf eines der traditionsreichsten Feste, das München zu bieten hat - das Oktoberfest. Dort erwartet sie ein Platz in der berühmten Käfer-Wiesn-Schänke. Reservierte Plätze in einem der begehrtesten Zelte des Oktoberfests.
In dieser Atmosphäre entsteht genau das, was den Unterschied macht: Gespräche auf Augenhöhe, neue Kontakte und ein Austausch, der über den Tag hinaus Wirkung hat.
Die Plätze sind streng limitiert.
Melden Sie sich jetzt an und sichern Sie sich Zugang zu einem der exklusivsten Wiesn-Erlebnisse in Kombination mit einem wirklich relevanten Business-Update.
Ihr Programm am Donnerstag, den 01.10.2026
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Check-in & Welcome Coffee
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Begrüßung & Einführung
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Customer Experience neu gedacht: Von Produktlogik zu vernetzten Beziehungen
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Von klassischen Produktwelten hin zu vernetzten Kundenerlebnissen: Dieser Vortrag zeigt, wie sich Customer Experience durch KI, intelligente Portale und End-to-End-Prozesse grundlegend verändert. Themen wie KI-Influencer, Autonomous CX und „From Product to Relationship“ verdeutlichen, wie Unternehmen heute nachhaltige Kundenbeziehungen schaffen – datengetrieben, personalisiert und nahtlos vernetzt.
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Vom Trend zum Use Case: CX Innovationen auf dem Prüfstand
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Welche Innovationen prägen aktuell die Customer Experience von heute und morgen? Dieser Programmpunkt gibt Einblicke in moderne Technologien, aktuelle Trends und konkrete Use Cases.
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How to achieve CX Excellence: drei reale Beispiele, wie es geht
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Drei reale Projekte geben Einblick, wie moderne Customer Experience heute erfolgreich umgesetzt wird – von der ersten Idee bis zur konkreten Umsetzung. Sie sehen, welche Ansätze sich bewährt haben, wo Herausforderungen lagen und welche Learnings sich direkt übertragen lassen.
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Business Lunch & Networking
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Roundtable Diskussion: Customer Experience End-to-End gedacht
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Locationwechsel: Frischmachen & gemeinsame Anreise zur Wiesn
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O'Zapft is: Customer Experience goes Oktoberfest
Änderungen der Agenda sind vorbehalten
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Speaker
Location & Anfahrt
OutOfOffice München (Glockenbachviertel)
Adresse: Kolosseumstrasse 1, 80469 München/Glockenbachviertel
Diese Räumlichkeiten des OutOfOffice München liegen mitten im kreativen Szenenviertel namens "Glockenbachviertel" und ist auf jeden Fall ein Erlebnis wert. Fesche Cafés, urgemütliche Kneipen, charmante Altbauten und entspannte Menschen schaffen die perfekte Feierstimmung. Die Location befindet sich nicht in einem Wohnhaus-anmutenden Gebäude und befindet sich im 4. & 5. Stock des orange-farbenen Gebäudes.
Parkplätze sind im Glockbachviertel eher Mangelware. Es befindet sich zwei Parkhäuser in der Nähe - ca. 10 Minuten fußläufig: München Parkgarage Schrannenhalle, Prälat-Zistl-Straße 3, 80331 München oder die Sendlinger-Tor-Platz 1 Garage, Sendlinger-Tor-Platz 1, 80336 München
Es empfiehlt sich mit den öffentlichen Verkehrsmitteln anzureisen. Die nächste S-Bahn-Haltestelle ist die Station "Müllerstraße". Die nächste U-Bahn-Haltestelle ist die Station "Fraunhoferstraße". Eine weitere zentrale U-Bahn-Station in der Nähe ist "Sendlinger Tor".
Käfer-Wiesn-Schänke
Adresse: Matthias-Pschorr-Straße 1, 80336 München
Eine Anreise zur Theresienwiese mit dem Auto ist während des Oktoberfest nicht zu empfehlen. Bitte reisen Sie mit den öffentlichen Verkehrsmitteln an. Nutzen Sie eine der nächsten U-Bahn-Haltestellen nahe der Käfer-Wiesn-Schänke wie die Station "Schwanthalerhöhe", "Goetheplatz" oder "Hackerbrücke".
Was können wir für Sie tun?
Sie haben Fragen zu unseren Events, Webinaren oder Messeteilnahmen? Wir sind gerne für Sie da und freuen uns auf Sie. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.
Mail: event@sybit.de
Tel.: +49 7732 9508-1807
Janine Bug, Senior Event Marketing Managerin