Commerce 2025 and beyond: Das Herzstück von Sales, Service und Technologie
- Phygital Sales - oder: Der Online-Shop als digitaler Vertriebskanal
- Guided Buying vs. Guided Selling
- Erfolgreiche Portalstrategie - technologisch und prozessual
- Bedeutung von neue Technologien wie KI, Metaverse oder AR auf die eigene Commerce Strategie
- Ziele, KPIs und Erfolgsmessung von Webshop und Kundenportal
- Insights, Best Practice und Praxisbeispiele
Next-Gen Quotation Platform bei Sto: Von SAP CRM zu einer integrierten CPQ-Lösung
- Ablösung von SAP CRM – Einführung von SAP CPQ als zentrale Angebotslösung.
- Integration & Architektur – Anbindung an Salesforce, SAP ERP und Vertriebsprozesse.
- Projektansatz – Phase 0, S/4HANA Readiness-Check, Prozessdefinitionen.
- Herausforderungen & Learnings – Komplexe Prozesse, Datenqualität, Systemvielfalt.
- Globaler Rollout – Umsetzung in 17 Landesgesellschaften mit Nutzerfokus.
Ihre Referenten
Roland Boes
Roland Boes ist Director Innovation & Portfolio bei der Sybit GmbH. In seiner Rolle verantwortet er das gesamte Leistungs-, Beratungs- und Produktangebot des Unternehmens und ist für dessen Kunden erster Ansprechpartner, wenn es um Nutzen, Einsatzmöglichkeiten und Entwicklungen in den SAP Customer Experience Solutions geht. Roland Boes setzt auf die Kombination von betriebswirtschaftlichem Denken und einem reichen Erfahrungsschatz aus dem IT-Management, um Projekte effizient umzusetzen, die richtigen Fragen zur richtigen Zeit zu stellen und alle Beteiligten an einen Tisch zu bringen. Mit großer Begeisterung treibt er neueste technologische Themen wie künstliche Intelligenz im CX Kontext, Intelligent Sales Cloud, SAP CPQ, In-App oder Side-by-Side Extensibility und Headless (Composable) Commerce voran. Das zeigt sich auch in seinem Engagement als Buchautor der beiden Bücher "SAP Customer Experience" sowie "SAP Commerce Cloud“, erschienen im Rheinwerk-Verlag.
Fabian Kaiser
Fabian Kaiser ist ein erfahrener IT-Experte mit über 15 Jahren Berufserfahrung im Bereich CRM und Vertriebsprozesse. Nach seinem Masterabschluss in Wirtschaftsinformatik in Karlsruhe sammelte er zunächst als CRM-Projektmanager in der Schweiz wertvolle Praxiserfahrung. Seit 2010 ist er bei Sto tätig und verantwortet als Senior Consultant die strategische Weiterentwicklung von SAP CRM und Salesforce. Als Projektleiter des aktuellen CPQ-Projekts treibt er die Transformation der Angebotsprozesse voran und gestaltet die Integration der neuen Lösung in die bestehende IT-Landschaft.
Jörn Schulz
Jörn Schulz bringt über 25 Jahre Erfahrung in der SAP-Welt mit und verfügt über umfassendes Fachwissen in den Bereichen Vertrieb und Kundenprozesse. Sein Werdegang führte ihn von SAP SD und MM über SAP CRM On-Premise hin zu den modernen CX-Lösungen. Als erfahrener Projektleiter im Sales-Umfeld verantwortet er die erfolgreiche Umsetzung komplexer Transformationsprojekte. Zudem leitet er den Standort und das Team in Hannover und ist spezialisiert auf die Einführung und Optimierung von Angebotsmanagement-Lösungen mit SAP CPQ.
XBOOST Days Sales & eCommerce 2025:
- Zwei Highlight-Vorträge der XBOOST Days Sales & eCommerce 2025
- Highlight-Vortrag: Commerce 2025 and beyond: Das Herzstück von Sales, Service und Technologie
- Highlight-Vortrag: Next-Gen Quotation Platform bei Sto: Von SAP CRM zu einer integrierten CPQ-Lösung
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Gehen wir einen Schritt weiter?
Auch bei umfassenden Digitalprojekten gilt: Anfangen ist besser als abwarten.
Mail: sales@sybit.de
Tel.: +49 7732 9508-2000