D2C wird zum strategischen Wachstumstreiber

Der direkte Zugang zum Kunden wird für viele Konsumgüterhersteller zu einer strategischen Priorität. Im Mittelpunkt stehen dabei nicht nur zusätzliche Vertriebschancen, sondern auch der Wunsch nach mehr Kundennähe, besseren Daten und einer stärkeren Kontrolle über die Customer Experience.

Gleichzeitig verändert D2C etablierte Vertriebsstrukturen und stellt Unternehmen vor neue Entscheidungen: 

  • Welche Rolle werden eigene Vertriebskanäle künftig spielen?
  • Wie gelingt die Balance zwischen Direktvertrieb und Handel?
  • Welche Voraussetzungen müssen geschaffen werden, um langfristig erfolgreich zu sein?

 

Antworten liefert unsere neue D2C-Studie. Erfahren Sie, welche Strategien Unternehmen verfolgen, wo die größten Potenziale liegen und welche Herausforderungen auf dem Weg zum erfolgreichen Direktvertrieb gemeistert werden müssen.

 

Jetzt Studie herunterladen

Vier Erkenntnisse, die den Markt prägen

  • 79 % der Unternehmen sehen im D2C einen wichtigen Erfolgsfaktor.
  • 71 % sehen den Direktvertrieb als Teil ihrer Customer-Experience-Strategie.
  • 73 % % sehen im Aufbau eigener Kundendaten einen zentralen Treiber.
  • 45 % der Unternehmen setzen auf D2C für zusätzliches Wachstum.

Antworten liefert unsere neue Studie

 

D2C zwischen Wachstum, Kundennähe und Vertriebstransformation

D2C Studie Download

Das erwartet Sie:

  • Exklusive Einblicke aus 200 Unternehmen der Konsumgüterindustrie im DACH-Raum
  • Status quo und Reifegrad bestehender Direktvertriebsinitiativen
  • Herausforderungen bei Datenmanagement, Technologie und Transformation
  • Relevante KI-Anwendungsfälle entlang der Customer Journey
  • Erfolgsfaktoren für das Zusammenspiel von Direktvertrieb und Handel

Jetzt Studie herunterladen

Der direkte Kundenzugang gewinnt an Bedeutung. Sind Sie bereit?

Der direkte Kundenzugang wird zum strategischen Erfolgsfaktor. Entdecken Sie weitere Insights, Praxisbeispiele und Studien rund um moderne Vertriebsmodelle.

Starten Sie mit SYBIT in Ihr B2B2C-Modell

Jetzt One-Pager herunterladen

Starten Sie mit SYBIT in Ihr B2B2C-Modell

Im One-Pager erfahren Sie kompakt, wie sich verschiedene Absatzmodelle – vom Webshop über den Außendienst bis zum Serviceportal – in einer Strategie verbinden lassen.

Endkunden erreichen mit Omnichannel-Vertrieb

Jetzt Whitepaper herunterladen

Omnichannel-Vertrieb für den direkten Kundenzugang

Eine B2B2C-Omnichannel-Strategie ist anspruchsvoll – sie erhöht aber Reichweite, Umsatz und Bindung, weil Endkunden dort abgeholt werden, wo sie kaufen.

Aus der Strategie in die Praxis

Die Ergebnisse unserer D2C-Studie zeigen, welche Chancen und Herausforderungen Unternehmen beim Aufbau direkter Kundenbeziehungen beschäftigen. Wie erfolgreiche Commerce- und Customer-Experience-Strategien in der Praxis umgesetzt werden, zeigen diese Kundenprojekte.

Success Story Zumtobel Group

Erfolgreicher Digital Commerce in der Praxis

Viele Unternehmen erkennen die Chancen des Direktvertriebs. Doch wie lassen sich digitale Commerce-Prozesse, Kundenerlebnisse und bestehende Vertriebsstrukturen erfolgreich verbinden? Wie diese Transformation in der Praxis gelingen kann, zeigt die Erfolgsgeschichte der Zumtobel Group gemeinsam mit SYBIT.

Success Story SIEGENIA

Vom Kundenzugang zur Customer Experience

Erfolgreiche D2C- und Commerce-Strategien entstehen dort, wo Technologie, Prozesse und Kundenerlebnisse zusammenspielen. Die Success Story von SIEGENIA zeigt, wie dieser Wandel in der Praxis erfolgreich umgesetzt werden kann.

Beratung von SYBIT

Mit uns wird Ihre D2C Strategie erfolgreich

Beratung D2C Studie

Wie kann D2C zum Wachstumstreiber für Ihr Unternehmen werden?

Der direkte Kundenzugang eröffnet neue Chancen für Wachstum, Kundennähe und datengetriebene Kundeninteraktionen. Gemeinsam entwickeln wir die passende Strategie für Ihre Ziele und Rahmenbedingungen.

 

Mail: sales@sybit.de
Tel.: +49 7732 9508-2000

 

FAQ – Häufige Fragen zu D2C

Was bedeutet D2C konkret?

D2C (Direct-to-Consumer) heißt: Hersteller verkaufen ihre Produkte direkt an Endkundinnen und Endkunden – über eigene Shops, Plattformen oder Stores, ohne zwischengeschalteten Handel.

Was ist der Unterschied zu B2B2C?

D2C beschreibt den direkten Verkauf an Endkunden. B2B2C verbindet diesen Direktvertrieb mit dem bestehenden Partner- bzw. Handelsgeschäft – parallel oder integriert.

Welche Rolle spielt der Handel im D2C?

D2C ersetzt den Handel nicht automatisch. Viele Unternehmen suchen die Balance: eigene Kanäle für Kundennähe, Daten und Customer Experience – der Handel bleibt Vertriebspartner.

Jennifer Bertsche

Warum ausgerechnet jetzt?

Weil der direkte Kundenzugang über Wachstum entscheidet – und weil Unternehmen so Kundennähe, eigene Daten und die Customer Experience wieder selbst steuern. Sichern Sie sich jetzt Ihr unverbindliches Beratungsgespräch und bringen Sie Ihre D2C-Strategie ins Rollen.

Mail: sales@sybit.de
Tel.: +49 7732 9508-2000

Jennifer Bertsche, Business Development