Dieses E-Book präsentiert in zahlreichen Referenzbeispielen wahre CX Champions
Lassen Sie sich auf Ihrem ganz eigenen Weg vom Beispiel anderer inspirieren. In diesem E-Book stellen wir Ihnen 16 Unternehmen und ihre Digitalprojekte im Bereich Customer Experience vor.
Sie finden darin reichhaltiges Wissen rund um die Vernetzung von Sales, Service, Marketing und eCommerce, über den Aufbau von cloudbasierten Kundenplattformen, Serviceportalen und modernen eCommerce im B2B. Wir zeigen Ihnen konkrete Projekte zur Optimierung und Digitalisierung von Vertriebsprozessen, neuesten Wegen und Möglichkeiten im Kundenservice und Marketing mit Business-Impact. Abgerundet wird das Buch mit zwei Anwenderstories über nachhaltigen Erfolg mit Application Management Services.
Auch für Ihr Projekt steckt hier mit Sicherheit praktischer Mehrwert.
Viel Spaß beim Lesen!
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