12. März 2026 | Berlin
Elevate Sales. Empower Commerce. Experience AI.
Wir heißen Sie willkommen zum SYBIT XBOOST Sales & eCommerce 2026, dem jährlichen Treffpunkt für Sales-, Commerce- und Digital-Verantwortliche, die Wachstum, Effizienz und Kundenerlebnisse neu denken wollen. Gemeinsam mit führenden Expertinnen und Experten, Technologiepartnern und führenden Unternehmen tauchen wir tief ein in moderne CX-Strategien, KI-gestützte Prozesse und zukunftsfähige Systemlandschaften.
Der XBOOST ist keine Konferenz im klassischen Sinne – es ist der Ort, an dem Sie mitgestalten: in Breakout Sessions, Deep Dives, Live-Demos und persönlichen Gesprächen.
SYBIT XBOOST featured by
Diese Highlights erwarten Sie
- Sales & Commerce neu vernetzt: Erleben Sie, wie moderne Prozessketten, KI und integrierte Plattformen Ihren Vertrieb skalierbarer, schneller und präziser machen.
- Hands-on Insights aus der Praxis: Wertvolle Best Practices aus aktuellen Projekten – direkt umsetzbar, erprobt und messbar wirkungsvoll.
- Interaktive Breakouts: Gestalten Sie aktiv mit und arbeiten Sie an konkreten Lösungsansätzen für Ihre eigenen Herausforderungen.
- Live-Demos in den SYBIT Welten: Entdecken Sie, wie moderne Sales-, Commerce- und KI-Lösungen in der Realität funktionieren.
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Exklusiver CX Strategy Circle: Im kleinen Kreis diskutieren Sie strategische Fragestellungen rund um KI, Plattformarchitekturen und Sales- sowie Commerce-Transformation – offen, vertraulich und auf Augenhöhe.
Exklusive Einladung zum traditionsreichen Dinner im Hotel Adlon Kempinski
Mittwoch, den 11. März 2026 ab 17:30 Uhr
Ein besonderes Highlight des XBOOST 2026 erwartet Sie am Abend: Ein exklusives Dinner im legendären Hotel Adlon Kempinski, direkt am Brandenburger Tor. In den historischen Räumen des Hauses genießen Sie feine Küche, ausgewählte Getränke und das besondere Flair eines Ortes, an dem seit über 100 Jahren bedeutende Persönlichkeiten empfangen werden. Ein Abend für persönliche Gespräche, inspirierenden Austausch und echte Begegnungen – in einer Atmosphäre, die Tradition und Eleganz verbindet.
Programm am Donnerstag, den 12. März 2026
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Check-in & Welcome Coffee
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Begrüßung & Einführung
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Jana Kiechle
Director Marketing & Go-to-Market Strategy
Sybit GmbH -
Commerce & Sales: Endlich vereint
Mehr Informationen
Wie integrierte Vertriebs- und Commerce-Prozesse Umsatz, Effizienz und Kundenerlebnis auf ein neues Level bringen.
- Wie Sie Vertrieb, Webshop, Portale und Marktplätze zu einem durchgängigen Sales & Commerce-Prozess verbinden.
- Wie Sie alle Stakeholder (Vertrieb, Innendiesnt, Kundenservice, Partner, Händler, Kunden) erfolgreich integrieren - prozessual und technologisch n oder: Zentraler Touchpoint für alle Stakeholder im Sales-Prozess
- Warum smarte Datenintegration und KI das neue Fundament für durchgängige Customer Journeys sind - in allen Phasen des Customer Life-Cycles
- Wie digitale Self-Services die Kundenführen, den Außendienst entlasten und gleichzeitig Cross- und Upselling-Potenziale erhöhen
- Welche Umsatzchancen durch automatisierte Preislogiken, Empfehlungen und intelligente Analytics entstehen
- Welche strategischen Schritte jetzt nötig sind, um Vertrieb und eCommerce zukunftssicher auszurichten
Roland Boes
Director Innovation & Portfolio
Sybit GmbH -
Vertrieb 2.0: Vom CPQ zur KI – Goldhofers Weg zum vernetzten Wachstum
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Wie Digitalisierung, integrierte Systeme und künstliche Intelligenz den Verkauf komplexer Investitionsgüter skalierbar machen.
- Das CPQ System als Grundlage, den Verkauf - erklärungsbedürftiger Investitionsgüter - skalierbar zu machen
- Digitalisierung von Vertriebsprozessen, um die operativen Herausforderungen des Wachstums zu meistern
- Integrierte Systeme, als Antwort auf steigende Komplexität, Volumen und Schnittstellen
- KI – der nächste Schritt hin zu einem vernetzten Vertrieb?
Michael Berndt
Leiter Vertriebsinnendienst
Goldhofer AG -
SAP Roadmap in Sales & eCommerce
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- Big Picture: SAP CX Strategy & Business Suite Vision
- What’s New: Sales & Service Cloud – latest & greatest
- What’s Next: SAP Commerce – innovation & growth drivers
- Wrap-up: Key takeaways & how it all comes together
Jana Spark
Co-Head of SAP CX DMI & Automotive
SAP Deutschland SE Co. KG -
Kaffeepause, Ausstellung & Networking
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Breakout Sessions
Aufklappen für Details: Besuchen Sie eine der drei nachstehenden Breakout Sessions
Breakout 1.1: Data-driven Sales Excellence: Vom Bauchgefühl zur Präzision
In dieser Breakout Session lernen Sie, wie Sie Reporting- und Analytics-Werkzeuge so einsetzen, dass moderne Vertriebssteuerung transparent, präzise und wirkungsvoller wird.
- Warum datenbasierte Steuerung heute entscheidend ist – und wo Bauchgefühl im Vertrieb an Grenzen stößt
- Welche KPIs, Reports und Dashboards echte Wirkung entfalten – von Pipeline bis Forecast
- Wie Sie Analytics nutzen, um Kundensegmente, Potenziale und Risiken frühzeitig zu erkennen
- Welche Rolle KI-gestützte Analysen für Priorisierung, Forecasting und Entscheidungsfindung spielen
- Erste Schritte zu moderner Sales Excellence: von Datenqualität über Routinen bis zur operativen Umsetzung
Speaker: Thomas Winter, SYBIT
Breakout 1.2: Zurück in die Zukunft: Die Trends im E-Commerce aus Vergangenheit, Gegenwart und was uns erwarten wird
Ausgehend von den Trends des letzten Jahrzehnts über die Realität und Innovationen von heute bis hin zu einem mutigen Ausblick auf das, was in den nächsten 10 Jahren auf uns zukommen kann. In dieser Breakout Session analysieren wir, welche Technologien, Geschäftsmodelle und Kundenerwartungen E-Commerce verändert haben – und weiter verändern werden.
- Welche Prognosen und Trends haben sich von vor 10 Jahren bewahrheitet – und welche sind gescheitert?
- Status quo: Die aktuell prägenden Technologien und Geschäftsmodelle.
- Welche Entwicklungen werden E-Commerce radikal verändern.
- Was Unternehmen im Digitalen Vertriebskanal heute tun sollten, um sich in den nächsten Jahren erfolgreich aufzustellen.
Speaker: Jahn Lossmann, SYBIT
Thomas Winter
Head of Competence Center CRM
Sybit GmbH
Jahn Lossmann
Head of Competence Manager Digital Commerce
Sybit GmbH -
Ihre neue Schaltzentrale für Kundenprozesse - Praktischer Einblick aus einem Kundenprojekt
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Wie ein Portal fragmentierte Touchpoints aus Commerce, Sales und Service zusammenführt und das digitale Erlebnis Ihrer Kundschaft konsequent vereinfacht.
- Eine klare Portalstrategie entwickeln: Zielbild, Prioritäten und kundenrelevante Use Cases
- Wie Sie aus fragmentierten Systemen und isolierten Touchpoints eine zentrale Interaktionsplattform machen
- Integrierte Prozesse für Bestellungen, Service-Cases, Dokumente und Konfiguratoren – und wie sie die Customer Journey messbar verbessern
- Effizienzgewinne durch konsistente Daten, Automatisierung und KI-gestützte Self-Services
- Welche Quick Wins sofort Wirkung zeigen und wie Sie das Portal Schritt für Schritt zur CX-Plattform ausbauen
Der vortragende Kunde wird in Kürze bekannt gegeben.
Jahn Lossmann
Head of Competence Manager Digital Commerce
Sybit GmbH -
Mittagspause, Ausstellung & Networking
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Agentic AI – Von KI-Modellen zu echten Sales & Commerce Agents
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In dieser Breakout Session lernen Sie, wie Agentic AI Ihre Sales- und Commerce-Prozesse automatisiert, Entscheidungen beschleunigt und Kundenerlebnisse spürbar verbessert – vom Ansatz bis zur praxistauglichen Architektur.
- Was Agentic AI für Sales & Commerce konkret bedeutet – und welche Aufgaben Agents heute bereits übernehmen können
- Wie KI-Agents Leads qualifizieren, Opportunities priorisieren und Commerce-Flows im Hintergrund automatisiert steuern
- Welche Bedeutung und welchen Mehrwert Daten (Data Products) für KI-Lösungen bieten - insbesondere im Kontext von komplexen Systemverbunden (Systemlandschaften) und übergreifenden Prozessen
- Best Practices aus realen Sales- und Commerce-Szenarien: von Angebotsprozessen über Self-Service bis zum After-Sales
- Wie Sie mit dem richtigen Ansatz sicherstellen, dass Agentic AI zuverlässig, compliant und wertschöpfend arbeitet
- Erste Schritte für Ihr Unternehmen: Wo Agentic AI am meisten Nutzen stiftet und wie Sie schnell zu messbaren Ergebnissen kommen
Roland Boes
Director Innovation & Portfolio
Sybit GmbH
Jonas Degener
Business Consultant
Sybit GmbH -
Plattform statt Best-of-Breed: Krombachers Weg zu skalierbaren Sales- & Service-Prozessen
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Wie eine bewusste Plattformentscheidung Komplexität reduziert, Governance stärkt und datengetriebene Sales- und Service-Use Cases ermöglicht.
- Ausgangspunkt & Motivation: Warum fragmentierte Systemlandschaften Sales- und Service-Prozesse ausbremsen
- Der Entscheidungsweg: Von Best-of-Breed zur Plattform als Basis für integrierte Kundenprozesse
- Zielarchitektur: Plattformlogik, BDC-Zielbild, Success Factors und AI Units als Fundament für Integration und Wiederverwendung
- KI mit Fokus auf Business Value: Wo KI heute konkret unterstützt
- Praxis-Use-Case: Ein konkretes Beispiel aus dem operativen Alltag
- Roadmap & Learnings: Phase Null, Datenbereinigung, Partner-Setup (SYBIT / NTT) und ehrliche SAP-Erfahrungen
Christian Klatt
CIO
Krombacher Brauerei Bernhard Schadeberg GmbH & Co. KG -
Recap & Wrap-up
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Roland Boes
Director Innovation & Portfolio
Sybit GmbH
Jana Kiechle
Director Marketing & Go-to-Market Strategy
Sybit GmbH -
Apéro, Ausstellung & Networking
Änderungen der Agenda sind vorbehalten
Jetzt kostenlos anmelden
Ich möchte am XBOOST in Berlin teilnehmen
Wichtiger Hinweis: Mit dem Absenden Ihrer Anmeldung bestätigen Sie die Teilnahme- und Abmeldebedingungen zur Kenntnis genommen zu haben und erklären sich damit einverstanden.
CX zum Anfassen: SYBIT & Partner geben konkrete Einblicke in Technologien
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1. SYBIT Sales Welt
Sales Excellence live erleben:
In der SYBIT Sales Welt sehen Sie, wie moderne CRM-, Pipeline-, Forecasting- und KI-Funktionen den Vertrieb messbar schneller und präziser machen. Von Lead Management über Opportunity Handling bis hin zur KI-gestützten Priorisierung – erleben Sie, wie integrierte Prozesse und saubere Daten Ihren Sales-Alltag transformieren.2. SYBIT Commerce Welt
Digitale Commerce-Erlebnisse, die skalieren:
In der SYBIT Commerce Welt zeigen wir Ihnen, wie moderne Webshops, Kundenportale und Marktplatzmodelle zusammenspielen – und wie Headless, Personalisierung und integrierte Journeys ein konsistentes Einkaufserlebnis schaffen. Für alle, die ihre Commerce-Landschaft modernisieren und zu einer echten Plattform entwickeln wollen.3. Partner Insights
Wir leben Partnerschaft - deshalb freut es uns besonders unsere Sponsoring Partner snapAddy & Coveo dabei zu haben, die Ihnen live vor Ort Insights in ihre Kompetenz und Technologie geben – von smarter Datenerfassung bis zu KI-gestützter Suche und Personalisierung. Entdecken Sie Lösungen, die Ihre CX-Strategie sinnvoll ergänzen und echte Mehrwerte schaffen.
Unsere Sponsoring Partner
snapAddy
Wenn es um Kontaktdaten geht, denkt man an snapAddy. Wir räumen auf mit zeitfressenden CRM-Prozessen in Marketing & Vertrieb. Überzeugen Sie sich selbst von unseren Softwarelösungen am Meetingpoint.
Coveo
Coveo ist ein führender Anbieter im Bereich AI-Relevance und liefert KI-Suche, generative Funktionen und geschäftsorientierte Relevanz an jedem digitalen Touchpoint. Mit der AI-Relevance Platform™ bringt Coveo künstliche Intelligenz in digitale Erlebnisse und ermöglicht Unternehmen weltweit, Inhalte, Produkte und Empfehlungen in Echtzeit passgenau auszuspielen und ihre Kunden optimal zu unterstützen.
Die Speaker
Michael Berndt
Michael Berndt bringt über 30 Jahre Erfahrung in Vertriebsprozessen und Business-Software mit und hat als Vertriebsinnendienstleiter zahlreiche digitale Meilensteine im Vertrieb umgesetzt, darunter ERP-, CPQ-Systeme und mit der SYBIT die SAP Sales Cloud. Sein Fokus liegt auf praxisnaher Prozessoptimierung, effizienter Systemintegration und vertriebsorientierter Digitalisierung. Er steht für pragmatische, technologisch affine und nachhaltige Lösungen im Vertrieb.
Christian Klatt
Christian Klatt ist seit über 15 Jahren in leitenden IT-Rollen tätig und seit 2021 CIO der Krombacher Brauerei. Sein Fokus liegt auf wertschöpfenden IT- und Transformationsprojekten, der Digitalisierung von End-to-End-Prozessen sowie auf skalierbaren Plattform- und Architekturentscheidungen. Zuvor war er u. a. bei HARIBO, REWE Digital, toom Baumarkt und Miltenyi Biotec in zentralen IT-Führungsfunktionen tätig. Seine Karriere begann als ABAP-Entwickler – eine Perspektive, die seinen pragmatischen CIO-Ansatz bis heute prägt.
Jana Spark
Jana Spark ist Co-Head des Bereichs SAP CX DMI & Automotive bei SAP Deutschland. Jana Spark ist Co-Head SAP CX DMI Automotive. Seit vier Jahren gestaltet sie erfolgreiche Customer-Experience-Initiativen und treibt kundenzentrierte Strategien im Manufacturing- und Automobil-Umfeld voran. CX begeistert sie, weil es uns täglich begegnet – beruflich wie privat – und zeigt, was für echte Kundenerlebnisse wirklich zählt.
Roland Boes
Roland Boes ist Director Innovation & Portfolio bei der Sybit GmbH. In seiner Rolle verantwortet er das gesamte Leistungs-, Beratungs- und Produktangebot des Unternehmens und ist für dessen Kunden erster Ansprechpartner, wenn es um Nutzen, Einsatzmöglichkeiten und Entwicklungen in den SAP Customer Experience Solutions geht. Roland Boes setzt auf die Kombination von betriebswirtschaftlichem Denken und einem reichen Erfahrungsschatz aus dem IT-Management, um Projekte effizient umzusetzen, die richtigen Fragen zur richtigen Zeit zu stellen und alle Beteiligten an einen Tisch zu bringen. Mit großer Begeisterung treibt er neueste technologische Themen wie künstliche Intelligenz im CX Kontext, Intelligent Sales Cloud, SAP CPQ, In-App oder Side-by-Side Extensibility und Headless (Composable) Commerce voran. Das zeigt sich auch in seinem Engagement als Buchautor der beiden Bücher "SAP Customer Experience" sowie "SAP Commerce Cloud“, erschienen im Rheinwerk-Verlag.
Jonas Degener
Jonas Degener ist Teil des Portfolio-Teams bei Sybit und Initiator in den Bereichen Innovation und Technologieevaluierung. Seine Schwerpunkte liegen auf zukunftsweisenden Themen wie AI, der Business Technology Platform (BTP) und Content Management Systemen (CMS). Neben der Evaluierung neuer Technologien unterstützt er Unternehmen durch Beratung zu BTP, Prozessoptimierung und Entwicklungslösungen. Darüber hinaus engagiert er sich in der Förderung von Nachwuchstalenten und treibt interne Innovationsthemen voran, um langfristige Impulse für die digitale Transformation zu setzen.
Jana Kiechle
Jana Kiechle ist Director Marketing & Go-to-Market Strategy bei der Sybit GmbH und verantwortet dort die strategische Markenführung, internationale Wachstumsinitiativen sowie den gesamten Marketing- und Demand-Funnel. Mit über 22 Jahren Erfahrung in Marketing und Vertrieb – darunter in den Branchen Online-Dienste, Verlagswesen und IT-Dienstleistung – verbindet sie tiefes Branchenverständnis mit strategischem Denken. Sie gilt als Expertin für datengetriebenes B2B-Marketing, wirkungsvolle Go-to-Market-Modelle und den Aufbau leistungsstarker Teams. In ihrer Rolle entwickelt sie integrierte Marketing- und Sales-Strategien, identifiziert und aktiviert neue Marktpotenziale und setzt starke Impulse an der Schnittstelle von Technologie, Kreativität und Business Value. Ihr Credo: Exzellenz entsteht, wenn Daten, Prozesse und menschliche Resonanz zusammenwirken. Als Speakerin und Moderatorin begeistert Jana Kiechle mit Klarheit, Energie und einer großen Leidenschaft für Transformation, Customer Experience und die Zukunft des Marketings.
Jahn Lossmann
Als Head of Competence Manager Digital Commerce bei Sybit ist Jahn Lossmann die treibende Kraft hinter der erfolgreichen Umsetzung komplexer digitaler Transformationsprojekte. In seiner Rolle versteht er es, die Bedürfnisse seiner Kunden präzise zu erfassen und die Umsetzung maßgeschneiderter Lösungen durch ein agiles, hochqualifiziertes Team aus Beratern und Entwicklern sicherzustellen. Jahn Lossmann begleitet Unternehmen aus verschiedensten Branchen durch die Herausforderungen des Projektmanagements und sorgt dafür, dass Projekte termingerecht und innerhalb des Budgets realisiert werden.
Thomas Winter
Thomas Winter leitet das Competence Center CRM bei SYBIT und verantwortet das gesamte Beratungsportfolio in den Bereichen Marketing, Sales und Service. Sein Fokus liegt auf der strategischen Einführung von Customer-Experience-Lösungen sowie kundenindividuellen Erweiterungen – inklusive digitaler Touchpoints wie Portallösungen und KI-gestützter Anwendungen.
Als Portfolio Manager und Business Consultant für CX-Strategien begleitet er Unternehmen bei der digitalen Transformation ihrer Kundenprozesse. Dabei entwickelt er innovative, skalierbare Lösungen mit dem Ziel einer erstklassigen User- und Customer Experience.
Das sagen unsere Teilnehmenden
„Tolle Speaker & großartige Insights in die Projekte und Lösungen der beitragenden Unternehmen. Sehr eindrucksvoll was heute bereits möglich ist und Spannung vergrößert was noch kommen mag.“
Daniel Kronmüller, Kistler Instrumente GmbH
„Leider konnte ich nicht nach Walldorf reisen, aber dank der professionellen hybriden Veranstaltung konnte ich die Themen sehr gut verfolgen. Die investierte Zeit war es definitiv wert!“
Tobias Eichinger, Wolf GmbH
„Ein sehr guter Tag mit vielen interesannten Gesprächen und Einblicken. Hervorragende Organisation und eine Top-Location. Sehr guter Zeitinvest!“
Sven Lensdorf, Festo SE & Co. KG
Impressionen unserer XBOOST Days
Ihr Business. Ihre CX. Ihr Boost.
Location & Anfahrt
SAP Experience Center Berlin
Adresse: George-Stephenson-Str. 7-11, 10557 Berlin
1907 - Hotel Adlon Kempinski Berlin
Adresse: Unter den Linden 77, 10117 Berlin
Am Vorabend des XBOOST laden wir Sie herzlich zum exklusiven Dinner ein. Am Mittwoch, den 11. März 2026 ab 17:30 Uhr heißen wir Sie willkommen - in einem echten Traditionshaus im Herzen von Berlin: dem Adlon.
Die einzigartige Lage, die legendäre Geschichte, die opulente Ausstattung und der mehr als tadellose Service machen das Hotel Adlon Kempinski zum idealen Ort für geschäftliche Veranstaltungen. Wenn Sie das Hotel Adlon Kempinski Berlin betreten, betreten Sie eine Welt voller Anmut, Charme und einzigartiger Raffinesse. Das 1907 im Erdgeschoss besticht durch hochwertige Details mit asiatischen Anklängen.
Was können wir für Sie tun?
Sie haben Fragen zu unseren Events, Webinaren oder Messeteilnahmen? Wir sind gerne für Sie da und freuen uns auf Sie. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.
Mail: event@sybit.de
Tel.: +49 7732 9508-1807