Ihr Praxisfahrplan für die V2-Transition
Die zweite Generation von SAP Sales Cloud und SAP Service Cloud (V2) ist bereit – und eröffnet genau jetzt die Chance, CRM-Prozesse in Vertrieb und Service zukunftsfähig neu aufzustellen. In unserem Webinar: "Erfolgreich auf SAP CX V2 wechseln – so gelingt’s" zeigen wir, wie der Umstieg ohne Risiko und mit klarem Business-Mehrwert gelingt. Statt „Tool zuerst“ verfolgen wir einen Prozess-First-Ansatz: IT follows function. Auf Basis realer Projektpraxis erklären wir, welche Schritte wirklich zählen – von der strukturierten Readiness-Analyse über die prozessuale Neuausrichtung bis zur technischen Transition.
Sie lernen, welche V2-Funktionen und Business-AI-Use-Cases (z. B. Opportunity Scoring, Next-Best-Action, intelligentes Ticket-Routing) in der Praxis tragen, wie Clean Core und SAP BTP Erweiterungen sicher und updatefähig machen und worauf es bei Reporting & Embedded Analytics ankommt. Wir zeigen die vier Übergangsphasen (Exploration/Readiness, Konzeption & Planung, Transition, Cut-over & Go-Live), typische Stolpersteine – und wie Sie diese vermeiden: Feature-Parität realistisch bewerten, PDI-Entwicklungen sauber klassifizieren, Integrationen neu denken (inkl. Key-Metrics-Ansatz), Datenmigration mit dem Readiness Check Tool und Data Transfer Tool vorbereiten.
Ob Greenfield, Pilotland oder stufenweise Migration: Sie erhalten einen konkreten Fahrplan, der IT, Vertrieb und Service verbindet – mit klaren Quick Wins, messbaren KPIs und einer Roadmap, die zu Ihrer Organisation passt.
Das erfahren Sie in diesem Webinar:
- Wie Sie V1 → V2 strukturiert angehen: Phasen, Rollen, Timing, Quick Wins
- Welche Business-AI-Funktionen in V2 echten Nutzen stiften – und wie Sie starten
- Wie Clean Core & SAP BTP Side-by-Side-Extensions sicher und schnell machen
- Wie Sie PDI-Entwicklungen, Reporting & Integrationen V2-tauglich transformieren
- Welche Fehler V2-Projekte ausbremsen – und wie Sie sie konsequent vermeiden
Sind Sie Interessiert, haben aber keine Zeit?
Melden Sie sich trotzdem an und wir senden Ihnen das Webinar nach Ausstrahlung gerne auf Anfrage zu.
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