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Experten­forum IT Excellence 2023

Das Experten­forum IT Excellence der Sybit ist das zentrale Event, wenn es darum geht, diese Herausforderungen zu adressieren und anzugehen. Vorneweg: Auch bei großen Legacy-Systemen ist der Weg in die Cloud keine Rocket Science.

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Von CRM bis eCommerce: So wird die Cloud zum Erfolg

2. Februar 2023 | Livestream

Es gibt viele Argumente für die Cloud. Noch mehr für kundenzentrierte Transformation.

 

Warum also gehen nicht alle den Weg in die CX-Erfolgswolke? Zum Beispiel, weil die zu transformierenden Systeme zentrale Unternehmenstools mit kritischen Daten sind. Nicht selten auch hochindividuell, da von CRM bis eCommerce komplexe Unternehmensprozesse abgebildet werden.

 

Das Experten­forum IT Excellence der Sybit ist das zentrale Event, wenn es darum geht, diese Herausforderungen zu adressieren und anzugehen. Vorneweg: Auch bei großen Legacy-Systemen ist der Weg in die Cloud keine Rocket Science.

 

Wenn Sie Ihr wichtigstes kundenrelevantes IT-Projekt erfolgreich anpacken wollen, dann sollten Sie am 02. Februar 2023 dabei sein. Werfen Sie am besten direkt einen Blick in die Agenda!

Expertenforum IT Excellence - Teaser

Wann? 02.02.2023

Was? Livestream / Online

Wo? Sybit Event-Plattform

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Diese Highlights erwarten Sie

  • Projekt-Setups für den Move to Cloud von CRM, Commerce und Co.
  • Methoden und Tools für smarte IT-Entscheidungen
  • Bausteine und Integrationsszenarien der SAP CX Suite
  • Praxisbeispiele aus der Industrie
  • Alle relevanten Entwicklungen im Kontext Customer Experience

 

5 Gründe für eine Teilnahme

Ihre Agenda

  1. Meet for Coffee

    test

    Beginnen Sie den Tag in einer virtuellen Kaffeerunde mit unseren Experten.

  2. Begrüßung & Einführung

    Thilo Kerner

    Thilo Kerner
    Chief Revenue Officer
    Sybit GmbH

    Jana Kiechle

    Jana Kiechle
    Head of Marketing & Business Development
    Sybit GmbH

  3. So gelingt der Move To Cloud – mit SAP CX!

    Sven Feurer

    Sven Feurer
    Sr. Director, Product Engineering SAP Customer Experience
    SAP SE

  4. Die vielversprechendesten Innovationen rund um Customer Experience mit SAP

    Roland Boes

    Roland Boes
    Director Innovation & Portfolio
    Sybit GmbH

  5. In 5 Schritten zur zukunfts­fähigen IT-Infrastruktur – und glücklichen Fachbereichen

    Fabian Huber

    Fabian Huber
    Head of Business Consulting
    Sybit GmbH

  6. Energiepause & Meet for Coffee

  7. eCommerce Projekte erfolgreich starten

    Dirk Harzer

    Dirk Harzer
    PreSales CX Architect
    Sybit GmbH

  8. Machen Sie es wie BOGE Kompressoren: Aufbau einer perfekten Customer Journey

    • Wie BOGE die perfekte Customer Journey aufbaut
    • Vor welchen Herausforderungen die IT während des Projekts stand
    • Welche Systeme abgelöst wurden und welche neu hinzukommen
    Uwe Rödenbeck

    Uwe Rödenbeck
    Leiter IT Systeme und Prozesse
    BOGE Kompressoren

    Oliver Lamberti

    Oliver Lamberti
    Sales Manager
    Sybit GmbH

  9. Wrap-Up: Ausblick & Trends für 2023

    Roland Boes

    Roland Boes
    Director Innovation & Portfolio
    Sybit GmbH

  10. Meet for Coffee

    Lassen Sie den Tag gemeinsam mit unseren Experten ausklingen und stellen Sie Ihre konkreten Fragen.

Änderungen der Agenda sind vorbehalten

5 gute Gründe für eine Teilnahme

  • Spannende Vorträge
  • Best Practices von Experten
  • Exklusiv: Ein Kunde berichtet
  • Die wichtigsten Insights auf den Punkt gebracht
  • Raum für persönlichen Austausch mit den Experten über die Eventplattform
     

Impressionen vergangener Experten­foren

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Wichtiger Hinweis: Bitte beachten Sie unsere Datenschutzerklärung und die Teilnahme- und Abmeldebedingungen. Mit dem Absenden Ihrer Anmeldung bestätigen Sie die geltenden Regelungen zur Kenntnis genommen zu haben und erklären sich damit einverstanden.

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Fabian Huber

Fabian Huber

Fabian Huber ist bei Sybit verantwortlich für den Bereich Business Consulting. Seit mehr als 15 Jahren ist er im Bereich digitale Kundenprozesse und E-Business zu Hause und setzt seine umfangreichen Kenntnisse zielorientiert für unsere Kunden in Strategieentwicklung, Beratung und Konzeption ein. Für ihn spielen Integration und Vernetzung aller Prozesse in Sales, Service und Marketing die entscheidende Rolle für langfristige Kundenbeziehungen.

Thilo Kerner

Thilo Kerner

Thilo Kerner ist Chief Revenue Officer (CRO) bei Sybit und damit für die gesamte Marktbearbeitung der Digitalagentur verantwortlich. Mit über zwanzig Jahren Erfahrung im SAP CX-Geschäft kennt Thilo Kerner die digitalen Herausforderungen von Unternehmen im Detail – und ihre Lösungen. Sein Credo als Leiter der Bereiche Marketing und Vertrieb: CX muss End-to-End gedacht und die Mehrwerte für Kunden über den gesamten Vertriebslebenszyklus im Zentrum stehen.

Uwe Rödenbeck

Uwe Rödenbeck

Vita folgt

Sven Feurer

Sven Feurer

Sven Feurer ist Senior Member des Product Engineering & Strategy Teams für Customer Experience bei der SAP SE. Er verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung in den Bereichen SAP CX / Digital CRM mit intelligenten Technologien wie z.B. AI/ML sowie Analytics. In seiner aktuellen Funktion ist er u.a. für das Zusammenspiel zwischen SAP CX und den SAP BTP Technologiekomponenten zuständig.

Jana Kiechle

Jana Kiechle

Jana Kiechle ist Head of Marketing & Business Development bei der Sybit GmbH und arbeitet nicht nur mit Herzblut, sondern auch gerne mit Daten. Ihr Credo: Nur aus dem Zusammenspiel von Informationen, Zahlen und Kreativität erwächst echte Marketing-Exzellenz. Und die wiederum braucht es für zielorientierte Leadgenerierung. Daneben verantwortet sie das Leadmanagement und Business Development. Dabei legt sie den Schwerpunkt konsequent auf die Zusammenarbeit von Marketing und Sales, um mit ihren Teams so einen messbaren Beitrag in der Wertschöpfungskette zu leisten. Jana Kiechle engagiert sich in diversen Netzwerken und hat zuletzt die Initiative „Let´s do smarketing“ mitbegründet. Ein Schwerpunkt ihrer Arbeit liegt in der Analyse digitaler Touchpoints. Neben ihrer 20-jährigen Erfahrung im B2B-Marketing hat Jana Kiechle Change-Prozesse hin zu kundenorientierten, agilen Organisationsformen begleitet.

Oliver Lamberti

Oliver Lamberti

Oliver Lamberti ist Sales Manager bei der Sybit GmbH und im Bereich digitale Kundenprozesse und eBusiness tätig. Er blickt auf langjährige Vertriebserfahrung zurück und ist seit mehr als 15 Jahren in der SAP Welt zu Hause. Als Experte für systemübergreifende Prozesse und komplexe Lösungsszenarien legt er großen Wert auf gemeinsam definierte Projektziele. Die Integration und Vernetzung aller Prozesse in Sales, Service, Marketing und Commerce spielen dabei die entscheidende Rolle für langfristige Kundenbeziehungen.

Dirk Harzer

Dirk Harzer

Dirk Harzer begeistert seit dem Beginn seiner beruflichen Laufbahn das Thema E-Commerce und Systemintegration. Nach Stationen im Vertrieb von SAP-Implementierungsprojekten, als SAP Inhouse Consultant sowie Technical Presales Consultant kennt er die Facetten des E-Business aus unterschiedlichen Blickwinkeln. Mit seinem langjährigen Erfahrungshintergrund berät er umfassend zum Thema Webshops und Service­portale mit SAP-Integration auf Basis der SAP Commerce Suite.

So war unser Experten­forum IT Excellence 2022

SAP Customer Experience und die Zukunft der IT

Die Herausforderungen für die IT wachsen seit Jahren stetig an. Angefangen beim Personalmangel über den Aufbau hybrider Architekturen bis hin zur Integration von Applikationen zur Verbesserung der Kundenerfahrungen sind CIOs und ihre Teams an unterschiedlichsten Fronten im Einsatz. Das vergangene Experten­forum IT Excellence der Sybit am 17. Februar 2022 hat diese Entwicklungen erneut bestätigt – und eine ganze Reihe Lösungsansätze und Strategien produziert.

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