So digitalisieren Sie Kundenservice und Prozesse erfolgreich
Die Energiebranche steht unter Druck: Deregulierung, Dezentralisierung, Dekarbonisierung und Digitalisierung verändern den Markt rasant. KundInnen erwarten heute nicht nur günstige Tarife, sondern auch ein modernes, digitales Serviceerlebnis – jederzeit und überall. Genau hier setzen digitale Portallösungen an.
Unser Whitepaper zeigt, wie Energieversorger mit intelligenten Portalen nicht nur den steigenden Anforderungen gerecht werden, sondern ihren Service neu denken. Basierend auf der SAP Business Technology Platform (BTP) bietet die SYBIT Portallösung eine vollständig integrierte, zukunftssichere Lösung: vom Self-Service für Zählerstände bis hin zur KI-gestützten Kundenrückgewinnung.
Praxisnahe Beispiele aus der Branche zeigen, wie digitale Prozesse den Service entlasten, Kosten senken und gleichzeitig die Zufriedenheit erhöhen – ob beim Vertragswechsel, Umzugsservice oder durch smarte Verbrauchsanalyse. Lernen Sie auch die Erweiterbarkeit über unsere SyLief App kennen und entdecken Sie, wie die Lösung Lieferantenwechsel spelend leicht macht und nahtlos in Ihre bestehende SAP-Landschaft integriert werden kann.
Laden Sie jetzt das Whitepaper herunter und erfahren Sie, wie Sie Ihre Portallandschaft auf das nächste Level heben – für bessere Prozesse, zufriedene KundInnen und mehr Effizienz in Service, Vertrieb und IT.
In diesem Whitepaper erfahren Sie:
- 4 Megatrends verstehen: Welche Herausforderungen Energieversorger jetzt meistern müssen
- Die SYBIT Portallösung im Überblick: Digitale Self-Services, 360°-Kundensicht, KI-Unterstützung
- Praxisnahe Use Cases: Kundenservice digitalisiert, Umzugsservice automatisiert, Churn reduziert
- Self-Service-Funktionen für KundInnen: Verträge, Zählerstände, Störungsmeldung, Dokumente
- Weniger Aufwand für Service-Teams: Prozesse automatisieren, Kosten senken, Qualität steigern
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Sind Sie bereit, Ihr volles Potenzial zu entfalten?
Möchten Sie Ihre Serviceprozesse effizient, reibungslos und kundenorientiert gestalten? Wir unterstützen Sie auf dem Weg zu einer umfassenden Service-Experience – von der ersten Analyse über die Optimierung Ihrer Abläufe bis zur technischen Umsetzung. Ob Sie individuelle Beratung suchen oder konkrete Herausforderungen besprechen möchten: Unser Team steht Ihnen mit Fachwissen und Engagement zur Seite.
Mail: sales@sybit.de
Tel.: +49 7732 9508-2000