05. - 06. Mai 2026 | Hamburg
Wachstum entsteht nicht am Point of Sale – sondern entlang der Beziehung
Master Complexity. Rule CX.
Reichweite war gestern. Heute entscheidet Beziehung. Consumer Brands stehen unter massivem Druck: steigende Kosten für Reichweite bei sinkender Kundenbindung, austauschbare Produkte, fragmentierte Kanäle und isolierte Systeme. Marketing generiert Aufmerksamkeit. Commerce und Sales verkaufen. Service repariert. Aber Wachstum entsteht erst, wenn alles zusammenspielt.
Genau hier setzt Customer Experience an: integriert, datenbasiert, messbar.
Auf der OMR zeigen wir, wie aus einzelnen Touchpoints ein durchgängiges Geschäftsmodell wird – und aus Produkten echte Kundenbeziehungen.
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Was Sie bei uns auf der OMR erwartet
Treffen Sie unsere Consumer-CX-Expertinnen und -Experten persönlich am SAP-Stand und diskutieren Sie Ihre konkreten Herausforderungen – ohne Folien, ohne Sales-Pitch.
Vor Ort bieten wir Ihnen:
- Praxis-Cases aus Consumer & B2B2C
Wie Marken Vertrieb, Commerce und Service durchgängig vernetzen – von D2C bis Portalstrategie - CX Masterclasses
Kompakte Deep Dives zu Omnichannel-Architekturen, AI-Use-Cases und skalierbaren Plattformmodellen - Use-Case-Gespräch auf Augenhöhe
Bringen Sie Ihre aktuelle Situation mit – wir geben Ihnen eine ehrliche Einordnung und konkrete Optionen
Sichern Sie sich am besten direkt einen Termin und sprechen Sie vor Ort mit uns über Ihren Business-Case!
Unsere Highlights auf der OMR 2026
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Von Kampagnen zu Geschäftsmodellen
Erfahren Sie, wie Consumer Brands CX als operatives Fundament nutzen – nicht nur als Marketingmaßnahme. -
End-to-End statt Insellösungen
Wie integrierte Plattformen Sales, Commerce und Service verbinden und Komplexität reduzieren.
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AI mit echtem Business-Nutzen
Von smarter Preisstrategie über personalisierte Journeys bis zu automatisierten Serviceprozessen. -
Konkrete Antworten statt Buzzwords
Direkter Austausch mit Expertinnen und Experten zu Ihren Use Cases – pragmatisch, lösungsorientiert, umsetzbar.
Rückblick: OMR 2025
Innovation entsteht nicht durch Tools.
Sondern wenn Strategie, Technologie und Menschen in Resonanz treten.
Gemeinsam mit EMUGE-FRANKEN, WARSTEINER & NovaTaste haben wir gezeigt, wie Customer Experience zum verbindenden Element zwischen Marketing, Sales und Service wird – und messbares Wachstum schafft.
Was können wir für Sie tun?
Sie haben Fragen zu unseren Events, Webinaren oder Messeteilnahmen? Wir sind gerne für Sie da und freuen uns auf Sie. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.
Mail: event@sybit.de
Tel.: +49 7732 9508-1807