Warum die richtigen Fragen wichtiger sind als das nächste KI-Feature
Roman Erlacher (NovaTaste Group), Ron Boes (SYBIT), Jonas Degener (SYBIT) und Jana Kiechle (SYBIT)
Künstliche Intelligenz ist längst in der Unternehmensrealität angekommen – doch viele Projekte bleiben hinter den Erwartungen zurück. Warum? Weil der Fokus zu oft auf Technologie-Features liegt statt auf echten, wirtschaftlich sinnvollen Anwendungsfällen.
In unserem Expert-Talk beleuchten wir eine neue Phase der KI-Integration: Weg vom Aktionismus, hin zu einer strategischen Herangehensweise mit klarem ROI-Fokus.
Gemeinsam mit ExpertInnen aus Beratung und Praxis diskutieren wir:
- Wie finde ich den richtigen Use Case für mein Unternehmen?

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06. August 2025, 11:00 - 12:00 Uhr | Live-Stream
- Welche Trends sind wirklich „State of the Art“ – und welche führen nur zu Mehrarbeit statt Mehrwert?
- Welche Beispiele zeigen bereits heute, wie KI Customer Experience konkret verbessert?
Erleben Sie, wie Methodik und Business-Ziele wieder ins Zentrum rücken – und wie Unternehmen mit klarer Priorisierung, dem passenden Vorgehen und einem greifbaren Nutzen endlich echten Fortschritt machen.
Für wen: CX-Verantwortliche, Sales-, eCommerce- und Service-EntscheiderInnen, Digitalstrategen und Innovationsverantwortliche.
In unserem Expert-Talk geben wir Antworten auf Fragen wie:
- Wie finde ich den wirtschaftlich sinnvollsten Use Case für mein Unternehmen?
- Welche KPIs zeigen, ob ein KI-Projekt echten ROI bringt – und nicht nur Aufmerksamkeit?
- Was sind derzeit die relevantesten KI-Trends im Bereich Customer Experience?
- Standardtool oder individuelle Lösung – woran erkenne ich den richtigen Weg?
- Welche Praxisbeispiele zeigen, wie KI konkret CX-Prozesse verbessert?
- Wie starte ich pragmatisch und schnell, ohne mich zu verzetteln?
Erhalten Sie praxisnahe Einblicke, konkrete Best Practices und Inspiration für die Transformation Ihrer Prozesse mit künstlicher Intelligenz.
Ihr Benefit:
- Praxisbeispiele mit messbarem ROI aus Sales, eCommerce, Service und Industrie.
- Orientierung zu aktuellen KI-Technologien, Trends und Anwendungsfeldern.
- Impulse, wie Sie Ihre CX-Prozesse mit KI gezielt automatisieren und verbessern.
- Klare Kriterien, wie Sie KI-Projekte wirtschaftlich bewerten und priorisieren.
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Termin: Mittwoch, den 06. August 2025
Uhrzeit: 11:00 -12:00 Uhr
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