CX-Service neu denken: S/4HANA-Umstieg, SAP Service Cloud V2 und Best Practices für zukunftsfähige Prozesse
Serviceverantwortliche und IT-Teams stehen vor einer entscheidenden Weggabelung: Mit dem Umstieg auf SAP S/4HANA und der Ablösung der SAP Service Cloud V1 eröffnen sich neue Chancen – vorausgesetzt, der Transformationsprozess ist strategisch durchdacht. In diesem kompakten Webinar zeigen wir, wie Unternehmen nicht nur ihre bestehende Systemlandschaft migrieren, sondern echte CX-Innovationen im Service schaffen.
Erfahren Sie, worauf es bei der Migration zur SAP Service Cloud V2 ankommt, welche neuen Funktionen besonders relevant sind – und wie Sie technologische Neuerungen mit klaren Prozessvorgaben verbinden. Anhand konkreter Praxisbeispiele erhalten Sie Einblicke in erfolgreiche Service-Transformationen. Zudem lernen Sie, wie ein ganzheitlicher Beratungsansatz – von der Analyse bis zur Implementierung – typische Hürden aus dem Weg räumt und Ihre Organisation fit für die Zukunft macht.
Das Webinar richtet sich an IT-Entscheider und Serviceverantwortliche, die nicht nur technische Fragen klären wollen, sondern an langfristiger Effizienz, Kundenzufriedenheit und Skalierbarkeit interessiert sind.
In diesem Webinar erfahren Sie:
- Welche Rolle CX und speziell Servicelösungen im Kontext der SAP S/4HANA-Transformation spielen
- Die wichtigsten Funktionen der SAP Service Cloud V2 im Überblick
- Wie Sie den Umstieg von V1 auf V2 strategisch und technisch meistern
- Best Practices aus realen Serviceprojekten mit SAP
- Welche Fehler Sie bei Migration und Implementierung vermeiden sollten
- Wie Sie Service und IT erfolgreich auf gemeinsame Ziele ausrichten
Sind Sie Interessiert, haben aber keine Zeit?
Melden Sie sich trotzdem an und wir senden Ihnen das Webinar nach Ausstrahlung gerne auf Anfrage zu.
Termine:
Dienstag, 08. Juli 2025, 15:30 - 16:00 Uhr
Freitag, 11. Juli 2025, 11:30 - 12:00 Uhr
Ihr Referent
Lars Frerking
Lars Frerking kennt in seiner Rolle als Solution Consultant im Bereich Service die vielseitigen Anforderungen der Unternehmen. Als Projektleiter begleitet er Konzerne und weltweit agierende Mittelständler auf dem Weg zur Digitalisierung und Optimierung ihrer bestehenden Service-Prozesse. Sein Fokus liegt dabei auf End to End-Prozessen von der Serviceanfrage bis zum Technikereinsatz. In der technischen und prozessualen Konzeption kundenspezifischer Anforderungen profitiert er von seiner Erfahrung und seinem umfangreichen Wissen über bestehende und vor allem neue SAP-Lösungen wie die Intelligent Service Cloud.
Gehen wir einen Schritt weiter?
Auch bei umfassenden Digitalprojekten gilt: Anfangen ist besser als abwarten.
Mail: sales@sybit.de
Tel.: +49 7732 9508-2000