Warum CX?

Die attraktivste Anlage der Welt: Kundenbeziehungen

Wachstum folgt nicht aus digitaler Transformation allein. Im Gegenteil: sie macht Unternehmen und Produkte austauschbarer.

Wertschöpfung entsteht dann, wenn Digitalisierung Beziehungen nachhaltig verbessert. Zu Kunden. Zwischen Partnern. Unter Mitarbeitenden. Das nennen wir Customer Experience. SYBIT ist genau darauf spezialisiert: Wir beraten umfassend, wie Sie digitale Erlebnisse in größeren geschäftlichen Erfolg verwandeln.

Zu unseren Beratungsleistungen

Warum SYBIT?

Resonanz erzeugen. Digitalisierung gestalten.

Digitale Strategien funktionieren nur dann, wenn sie Antworten liefern. Wenn sie nicht nur Probleme lösen, sondern neue Möglichkeiten schaffen. Für Ihr individuelles Business und für Ihre Kunden. Doch die richtigen Antworten entstehen nicht nur durch Technologie.

Sie entstehen in Resonanz.
Zwischen Ihnen und uns. Zwischen Ihnen und Ihren Kunden. An jedem digitalen Touchpoint.

In dieser Resonanz, in dieser Antwortbeziehung, liegt nachhaltiger Erfolg. Den Raum, sie zu erzeugen, erschaffen wir bei SYBIT. Mit Ihnen.

Top Stories unserer Kunden

CX Champions: Technologie im Hintergrund, Menschen im Rampenlicht.

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Erfolgsstory der Robert Bosch Power Tools GmbH

Bosch über seine Erfahrung mit SAP & SYBIT als Implementierungspartner.

Mit Marketing Excellence in die Zukunft

Die Neuausrichtung von Mewa für exzellenten Kunden­service

Optimale User Experience und effizienter Kunden­service bei Mewa.

Starke Performance und schneller Überblick

Die DNA des Bauunternehmens Bögl besteht aus Innovation in Forschung und Technik. Das gilt auch für die internen Sales-Prozesse. Das Unternehmen setzt auch hier auf neueste Technologien – und entschied sich für die Einführung der modernsten CRM-Lösung am Markt.

Was möchten Sie erreichen?

Simply End-to-End CX

Ob Lösungen für Vertrieb, Service, Marketing oder eCommerce: SYBIT ist die führende Beratung rund um kundenorientierte Prozesse. Bei uns arbeiten ausschließlich Expertinnen und Experten für Customer Experience und für die entsprechenden Systeme und Architekturen. In bereits tausenden Projekten haben wir herausgefunden: CX-Champions denken nicht in Silos, sondern gehen mit uns durch Phasen in einer Transformationsbewegung. Dabei gilt immer: Der stärkste Business-Impact von CX baut auf glasklarem Fokus. Und auf den Bedürfnissen Ihrer Kunden. 
 

Zu den Fachbereichen

 

 

  • 500 + Kunden
  • 350 + Mitarbeitende
  • 25 + Jahre Erfahrung
  • 100 % kundenzentriert

Auszeichnungen für unsere Kundenprojekte

Walldorf, März 2025 – Die SYBIT GmbH wurde erneut von SAP Deutschland mit dem renommierten Diamant Award als „Partner des Jahres 2025“ im Bereich Customer Experience ausgezeichnet. Die feierliche Preisverleihung fand im Rahmen der XBOOST Days in Walldorf statt – einem von SYBIT organisierten Branchenevent, das sich ganz der digitalen Transformation von Vertrieb, Service und Commerce widmet.

Mit dem Diamant Award honoriert SAP herausragende Leistungen im Partner-Ökosystem. Die Bewertung erfolgt anhand der Customer Value Journey sowie branchenspezifischer KPIs. SYBIT überzeugte dabei erneut mit außergewöhnlicher Performance in der Demand Generation, einem kontinuierlich starken Umsatzwachstum, beeindruckender Kundenzufriedenheit sowie einer bemerkenswert geringen Churn Rate. Besonders hervorgehoben wurde zudem die Vielzahl an erfolgreichen Bestandskundenprojekten, die SYBIT langfristig begleitet – ein klares Zeichen für nachhaltige Kundenbeziehungen und exzellente Beratungsqualität.

Thomas Regele, CEO von SYBIT, ordnet die Auszeichnung so ein:
„Diese Auszeichnung ist ein besonderes Highlight an einem ohnehin besonderen Tag. Unsere XBOOST Days haben einmal mehr gezeigt, wie viel Potenzial in durchdachter Customer Experience steckt – und dass wir als Team genau wissen, wie wir dieses Potenzial bei unseren Kunden heben. Der Award ist eine Bestätigung für die tägliche Arbeit unserer Teams und für unser Ziel, mit exzellenter Beratung echte, messbare Erfolge zu schaffen.“

Thilo Kerner, CRO von SYBIT, ergänzt:
„Partner des Jahres im Bereich Customer Experience zu sein, ist unser Anspruch – und unsere Motivation. Dass wir 2024 erneut die meisten Opportunities generieren konnten, zeigt, dass unser Ansatz funktioniert: strategisch stark, operativ wirksam und menschlich nah am Kunden. Wir sind stolz auf diese Anerkennung und danken SAP für das Vertrauen und die enge Zusammenarbeit.“

Die erneute Auszeichnung zeigt ebenso die Relevanz und Stärke der Partnerschaft zwischen SYBIT und SAP – sowie SYBITs kontinuierliches Engagement, Kundenerlebnisse durch intelligente Prozesse, technologische Exzellenz und passgenaue SAP-Lösungen auf das nächste Level zu heben.

Auch die NTT DATA Business Solutions AG, Mutterkonzern von SYBIT, wurde im Rahmen der Diamant-Initiative für Partner gleich mehrfach ausgezeichnet – unter anderem in den Kategorien Manufacturing & Automotive, Business Transformation Management und Supply Chain Management. Gemeinsam unterstreichen die Unternehmen damit ihre führende Position im SAP-Partnernetzwerk und ihre Fähigkeit, Digitalisierung über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg erfolgreich zu gestalten.

Mehr awardverdächtige Events

Die nächsten XBOOST Days stehen bereits vor der Tür. Tauchen Sie ein in die Welt des modernen Kunden­service, mit neuen Technologien, innovativen Strategien und praxisorientierten Lösungen, die Ihren Service auf das nächste Level heben: auf den XBOOST Service Days 2025.

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Der SYBIT-Newsletter liefert wertvolle Informationen zu den neuesten Entwicklungen und Best Practices zur Verbesserung der Customer Experience im SAP-Lösungsumfeld. Durch aktuelle Fachartikel und praxisnahe Fallstudien liefert der Newsletter essentielle Informationen, um Geschäftsprozesse effizienter zu gestalten und eine nahtlose, kundenorientierte SAP-Integration zu erreichen.